New Modems Trừ đảm bảo việc lắp đặt Modem cho khách hàng mới, thay thế modems mới cho khách hàng cũ có tín hiệu trong ngưỡng tốt.

Modems Trừ Ưu tiên giúp chi nhánh xử lý gấp những Modems có tín hiệu ngay ngưỡng chập chờn của modems

Công thức tính chỉ tiêu %New Modems Trừ do Phòng QLCLDV đề nghị như sau:

• %New Modems Trừ = Số lượng New Modems Trừ / Tổng Modems Trừ %
• %Modem Trừ Ưu tiên = Số lượng Modems Trừ Ưu tiên / Tổng Modems Trừ %

Trong vòng 21 ngày kể từ lúc lắp mới (thời điểm nghiệm thu, thời điểm lắp mới) mà Modems có tín hiệu xấu thì sẽ được xác định là New Modem Trừ.

Khi Modems được xác định là New Modems Trừ thì sẽ xác định mốc thời gian mới (Discover Time) là ngày hiện tại.

Modem không bị xét là Modems Trừ khi modem đó tín hiệu tốt liên tục trong 21 ngày.

Ví dụ:

- Modem lắp vào ngày 1/1 và có tín hiệu tốt. 20 ngày sau (ngày 20/1), tín hiệu modems xấu đi và được xác định là modems trừ, mốc thời gian tính sẽ được dời lại đến ngày 20/1. Sau đó, đến ngày 15/2, nếu Modems lại bị tín hiệu xấu thì vẫn còn tính New Modems Trừ do mốc thời gian đã được dời lại.